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张彦松:快速改变,积极应战

发布人:供暖信息网 2023/11/14 500 文章来源:



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张彦松


万家乐壁挂炉运营高级经理


张彦松对于壁挂炉进入“二战”的感觉非常敏锐和强烈。他认为,综合市场及行业的信息,2023年,壁挂炉产业的“二战”开启已经很明显了。

对于壁挂炉“二战”市场,张彦松的判断是,由于存量市场巨大,企业都想争取置换市场,因此会竞争更为激烈。他表示,根据青戈尔资讯发布的蓝皮书调查数据显示,目前市场有72%的用户置换时会选择壁挂炉作为供暖设备,这说明壁挂炉在市场上仍然具有一定的用户基础。“从功能上看,壁挂炉具有省气、安全、智能化和热水舒适度等优点,用户对这些功能已经有了自己的认知,不像原来一样纯粹是被动式的接受产品。”因此,张彦松认为,壁挂炉“二战”市场的整体特征将是用户将更加深入地参与到壁挂炉的选购过程中,选择自己心仪的产品。

对此张彦松表示,通过招投标方式进入煤改市场的品牌现在已经有一部分消失了,对于后煤改置换市场来说,行业品牌量正在减少,这将更容易形成聚焦效应。“对于以用户为主导深度参与的二次置换来说,用户对品牌的认知将放在第一位,他们既想要品牌又想要价格,还想要好的服务,因此,综合优势较高的品牌很容易脱颖而出。”张彦松认为,目前国产品牌的用户认知度和价格接受度,以及售后服务等,在后煤改市场,尤其以万家乐、万和、小松鼠、海尔、美的、华帝等国产头部品牌是在煤改气置换市场的优势会非常明显。

基于既往对行业的认知以及市场经济的普遍发展规律,对于已经到来的壁挂炉行业新一轮发展机遇,张彦松提出了四点建议:首先,企业应快速改变对壁挂炉的认知,推出更符合市场需求的产品,而不是最贵的产品;其次,快速培养销售人员的专业性,加强团队的建设,以满足不同类型客户的需求;第三,销售网点的储备至关重要,企业应找准用户所在区域,提前做好网点的规划及拓展工作;第四,强化企业的售后能力,售后服务是企业生存的根本,厂家应通过优质的售后服务赢得用户的信任和支持。

对于煤改气区域的置换市场需要好好规划,而对于传统的南方市场又该如何呢?张彦松分析认为,在南方市场,舒适家居正在逐步取代单一的壁挂炉专卖店,成为市场的新趋势。“舒适家居公司通过提供整套的家居解决方案,包括空调、暖气、净水等,以获取更大的销售额。虽然单个产品的利润可能较低,但整体销售额的增加将带来更高的利润。”他表示,对于未来销售模式的改变,市场将呈现出集成化替代单品的趋势,舒适家居将替代传统的专卖店。

谈及万家乐在“二战”中的准备,张彦松表示,公司正在针对性地从人员、渠道、产品等方面进行创新和优化。同时在布局电商,这是一个快速的、高增长率的一个渠道出货口。“现在的消费主体已经发生变化了,消费主体越来越年轻化了,所以选择电商的用户也会越来越多”,万家乐也在积极拓展线上市场。当然,张彦松再次强调了售后服务的重要性,认为这是企业在市场竞争中取得优势的关键。

当然,做一行爱一行,针对已经来临的行业“二战”,张彦松对行业同行也提出了自己的中肯建议。他认为,首先,行业要快速改变对壁挂炉的认知,推出更利于用户接受的产品;其次,要关注热水性能的提升;第三,要重视售后服务工作;最后,要避免无序竞争捣乱市场秩序。

文/青戈尔资讯编辑部


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