从整体市场看，付志兵认为，壁挂炉市场未来的角逐方向在煤改气置换市场以及南方市场，而近年来被广泛热议的房地产市场需求再“遇冷”，需求释放并不乐观。

煤改气置换市场被认为是行业赖以二次发展的新兴市场，不少企业纷纷看好这一市场，并积极采取行动，以期抢占先机，但是目前想真正打入置换市场还是颇有难度的！付志兵坦言：“首先煤改气项目并不集中，这意味着置换市场的发展难免受到时间和空间的双重影响；其次，我们在深入调研中了解到用户对置换需求并不强烈，经济大形势下消费疲软及一些用户前期使用炉子产生的消极体验等等因素，确实给用户带来了一些困扰，从而影响置换意愿。”

正是基于这个难度，付志兵强调，要想在这置换市场中取得进展，不能停留在光喊口号上，还需要前瞻性的布局与蓄力。付志兵称：“提升置换市场的战斗力，华帝正从品牌力、产品力和服务力发力，并行‘长期主义’。”

付志兵认为，具有品牌实力的企业在未来的置换市场中将更具竞争优势。他分析：“我们把煤改气历程看作行业的洗牌期，经历过激烈的洗牌期后生存下来的企业往往具备较高的品牌知名度和口碑，置换市场对这部分企业设置的进入门槛更低；其次，我们看到当前不少企业正积极开拓和布局多元化的置换渠道，我认为不管是线上还是线下的渠道，都离不开品牌力的牵引作用。综合来看，品牌力的确是企业在未来的置换市场中制胜的关键。”

当前华帝在用户端已经形成了一定的影响力和口碑，从华帝8月份在河北石家庄举办的新品发布会规模可以窥见终端市场对华帝品牌的认可。付志兵介绍，接下来，华帝希望借力在传统家电渠道积累的口碑和影响力，强化品牌支撑和品牌延伸，整体提升壁挂炉品类的竞争力。

此外，华帝在提升产品力及服务力上也积极蓄力。付志兵认为提升产品力是做好置换的一个机遇，也是做好置换市场的出发点。对于置换，难道给用户更换设备就能解决一切问题吗？付志兵的答案是：未必！

华帝在2022年年末启动终端市场走访调研，对用户置换需求和意愿进行针对性摸查，付志兵从走访结果中得出，要想做好煤改气置换市场，首先产品应符合用户和市场需求。“衡量产品是否适合新一轮换新市场的需求，需要重点考量产品的价格、维保和调试成本等老百姓关注的问题，从需求角度来看，简单高效的产品不一定比‘走在科技前端’的产品差，重点在于产品是否与用户需求适配。”

其次，付志兵提出在关注需求的基础上，也很有必要对整体系统进行改造升级，扎实及完善产品基本功。比如在不断完善升级采暖功能的同时，积极引导和弥补用户在热水功能的缺位体验，以满足消费者的多元化需求，提升采暖和热水的市场份额。

在服务力提升上，付志兵自信地表示：华帝在服务能力这一块做得不错！首先表现在销售及服务网点显著增加，弥补煤改气期间服务分散和能力不足的短板，优化服务体系，推动服务下沉，完善各级服务市场的能力。

与此同时，积极拓展服务渠道，谨慎选择及引入服务和渠道力量，华帝希望邀请有煤改经验的代理商和服务商加入，同时也给代理商或服务商更多的扶持和帮助，在这种相互影响的过程中有目标地为发展置换市场积蓄力量，为华帝的持续发展奠定良好基础。

要想提升在置换市场的战斗力，品牌自身的蓄力很重要。但是从整个行业发展来看，我们仍亟需正向的引导。付志兵认为，煤改气置换市场是一个新兴的市场，在规模置换需求显现前，整个行业应统一战线，用心培育和呵护这个期待已久的市场，为置换市场的健康发展夯实土壤。

文/青戈尔资讯编辑部