近日，万和发布，苏宁易购携手万和发起关于以旧换新行动的联合公告，该公告显示苏宁易购联合万和，自2024年3月29日至2024年5月5日开展以旧换新行动。该公告重点提到“提供无忧换新服务”，如设置换新专区，提供免费上门、免费拆卸和免费搬运等服务，并支持送新拖旧一体化，这一举措受到业界和消费者的高度关注。

今年以来，以旧换新政策的持续发酵也在壁挂炉行业引发了热烈的讨论，作为以旧换新消费链条中的重要一环，旧商品如何估价？谁来回收？怎样处置？如何介入？……这些看似都是小问题，实则也成了以旧换新这条新产业链条上的堵点。

从消费类型上看，以旧换新消费和单纯购买新品的消费有不同特征，促进以旧换新，要让消费者更加便利。以家电行业的现象为例：很多家庭清楚地知道自己的家电已经使用很多年了，超过了报废年限，但迟迟不肯淘汰这些超期服役的产品。问其原因，并非完全出于经济上的考虑，而是找不到合适的途径处理掉，产品体积大，还涉及电路或水路，自己没有能力拆卸和运输，也不知道有什么正规网点可以上门回收。这种情况在农村非常普遍，在城市也屡见不鲜，在很大程度上拖累了产品升级置换的步伐。

针对当前状况，市场中已经涌现出一些积极的倡导声音。即鼓励壁挂炉生产商和参与者共同构建一种创新的“以旧换新+回收”模式。这种模式不仅支持消费品生产和销售企业建立逆向物流体系，还激励他们与专业回收机构展开合作，提供废旧消费品的上门回收服务。

以传统的家电大卖场为例，在政策的引导下，他们利用“以旧换新”的手段，抓住家电回收的机遇，成功站在了新一轮的风口上。诸如苏宁易购、京东、国美等商家都曾积极地开展电子电器产品的“以旧换新”活动，这样专业成熟的以旧换新+回收模式，取得了显著的成绩。

回归到壁挂炉行业，壁挂炉制造商及其代理商也可依托现有的服务维修网络，或者专业回收机构为用户提供旧产品回收、免费拆卸等服务，从而助力家庭轻松解决老旧壁挂炉的处理问题，彻底消除后顾之忧。

笔者认为，在产业链上下游流动中，生产商与销售商的专业回收行为不仅是一个结束，更是一个崭新的开始。专业的回收措施是接触到终端用户的良好契机，回收一台旧产品，也意味着一台新产品的销售机会。

企业在回收旧产品时，可以了解到很多有效信息，比如房屋布局、使用习惯、对新产品的功能期望、价格预算等，哪个企业能够善于利用这些信息，从回收转化到销售，为用户推荐适合的新产品，让用户感到量身定制的购物体验，这样的企业将提前锁定了销售机会。

事实上，在现实中，缺乏具体的家电废弃物回收规定，使得回收旧电器往往与新电器的销售机会紧密相连，这已成为市场的普遍认知。过往的市场调查与回访显示，众多渠道商和服务商已深刻认识到：那些能够直接解决用户产品故障和旧物处理问题的商家，往往能赢得用户发出的置换订单。

当然，一旦回收流程的障碍得到解决，换新产品补贴自然成为促进旧换新转化的重要因素。毕竟，大多时候价格的吸引力与消费者的认可度成正比。当换新价格更具优势时，回收一台设备，就意味着销售一台新设备的几率更大。

总而言之，回收环节对换新市场的影响是非常关键的，回收一台设备，意味着销售一台新品的几率更大，企业能否抓住这一机遇？这要看在政策引导下，企业能有哪些创新实践。